Ajuda
Aqui estão as dúvidas de quem está começando. Se a sua não estiver aqui, escreva para a gente na página de Suporte.
Começando
Como instalo o Caderninho?
- Baixe o instalador na página de download, depois de entrar na sua conta.
- Dê dois cliques no arquivo.
- Se aparecer "O Windows protegeu o computador", clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo. O aviso aparece porque o instalador ainda não tem assinatura digital.
- Siga o instalador até o fim.
O Caderninho funciona só no Windows, por enquanto.
Como entro na minha conta?
Não existe senha. Você digita o seu e-mail e recebe um código de 6 dígitos.
- Peça o código na tela de entrada.
- Abra o e-mail de nao-responda@caderninhoai.com. Se não achar, olhe o spam.
- Digite o código. Ele vale 10 minutos.
O que é o "código do cofre"?
É o código que o app mostra na primeira vez, em "Guarde este código". Ele abre uma cópia de segurança em outro computador. Anote em papel e guarde. Sem o código, essa cópia não abre e ninguém consegue recuperar.
Para ver o código de novo: Ajustes, cartão Segurança, Mostrar meu código.
Pacientes e agenda
Como cadastro uma paciente?
- Abra Clientes na barra lateral.
- Clique em Novo.
- Escreva o Nome. Nascimento e telefone são opcionais.
- Clique em Cadastrar.
Como marco uma consulta?
- Abra Agenda e clique em Novo agendamento.
- Escolha a paciente e preencha Data, Hora e Duração (min).
- Clique em Marcar consulta.
Para repetir toda semana, marque Repetir toda semana e diga por quantas semanas.
Posso lembrar a paciente da consulta?
Sim, com a sua mão no botão. Na Agenda, clique em Lembrar na consulta. A mensagem fica pronta, você abre a conversa no WhatsApp e você aperta enviar. O app não envia sozinho.
Como arquivo ou excluo uma paciente?
Clique no ⋯ ao lado do nome e escolha Arquivar (não apaga nada) ou Excluir. Excluir apaga a ficha, as sessões e as consultas dela deste computador, e não tem volta.
Gravar a sessão
Preciso do consentimento da paciente?
Sim. Gravar exige o consentimento dela, por escrito, antes. Isso é seu: o app não faz por você. A caixa A paciente concordou com a gravação é uma anotação sua. Ela não trava a gravação e não substitui o termo.
Como gravo uma sessão?
- Na Agenda, na consulta, clique em Iniciar atendimento (ou, na ficha, Iniciar consulta).
- Marque a caixa de concordância.
- Clique em Iniciar gravação.
- Para encerrar, clique em Encerrar e salvar. Para uma pausa, Pausar e depois Retomar.
Use fone com microfone. O microfone capta a sua voz e o som do computador capta a voz da paciente, numa chamada de vídeo.
E se a internet cair?
O áudio fica na memória do app e vai ao servidor quando a sessão termina. Sem internet, o app avisa e tenta de novo sozinho. Não feche o Caderninho enquanto ele estiver esperando a internet, ou o áudio se perde. Ele nunca é salvo em arquivo.
Prontuário
Como o prontuário é feito?
O app transcreve a sessão e escreve um rascunho. Ele pode errar nomes, remédios, doses e números. Você lê, corrige e assina. A palavra final é sua.
Como reviso e assino?
- Na ficha da paciente, aba Documentos, clique em Revisar e assinar.
- Em cada seção, clique em Conferi com a sessão. Para mudar o texto, use Editar e Salvar texto.
- Marque que revisou tudo e clique em Finalizar e assinar.
Se o resultado ficar ruim, você pode Refazer uma vez por sessão.
Sálvia
O que a Sálvia faz?
A Sálvia é a assistente da psicóloga para a rotina do consultório: ajuda com a agenda e com as fichas. Clique em Sálvia na barra lateral e escreva o pedido. Use @ para escolher uma paciente.
Quando ela vai mudar algo, mostra um cartão. Nada muda até você clicar em Confirmar. Depois de confirmar, você tem um tempo para Desfazer.
A Sálvia não faz diagnóstico. A leitura clínica continua sendo sua.
Cópia de segurança e dados
Como faço a cópia de segurança?
- Abra Ajustes, cartão Privacidade.
- Em Cópia de segurança, clique em Escolher pasta (de preferência um pendrive ou disco externo).
- Para copiar agora, clique em Fazer cópia agora.
Para levar as fichas para outro computador, instale o Caderninho lá e use Restaurar uma cópia de segurança na tela inicial. Você vai precisar do código do cofre.
Onde ficam os meus dados?
As fichas, a agenda e o prontuário ficam só no seu computador, cifrados. Mas, para transcrever e escrever o rascunho, o áudio e o texto da sessão passam pelo nosso servidor e vão a um fornecedor de IA nos Estados Unidos. O fornecedor declara não guardar o conteúdo nem treinar com ele. Um nome dito em voz alta chega à IA no áudio. No nosso servidor ficam só os dados da conta (nome, e-mail, plano, uso), nunca o conteúdo da sessão.
Planos e cobrança
Quanto custa?
- Grátis: agenda, fichas, 1 sessão com IA por mês (que gera o rascunho do prontuário) e 3 perguntas à Sálvia.
- Plus: R$ 39,90 por mês.
- Profissional: R$ 89,90 por mês, com uso justo.
Toda conta nova ganha, uma vez, 7 dias de teste da IA. O pagamento é por Pix ou cartão de crédito.
Como funciona o Pix mensal?
O primeiro Pix libera o plano na hora. Nos meses seguintes, o link do Pix chega por e-mail 5 dias antes do vencimento. Se você não pagar até 3 dias depois do vencimento, a conta volta ao plano Grátis às 00h do 4º dia. Nada é apagado, e o plano volta assim que o Pix for pago.
Como mudo de plano ou cancelo?
Entre em Minha conta, no site. Para subir do Plus para o Profissional, use o bloco Assinar. Para cancelar, use Cancelar assinatura na seção Assinatura. O plano mensal cancela quando você quiser e segue ativo até o fim do período já pago. Para pedir a devolução, veja a página de Suporte.
Como saio deste computador?
Em Ajustes, no cartão da conta, clique em Sair deste computador. Sair não apaga nada: os dados ficam aqui. Cada plano vale para 1 computador.
O que ainda não existe
Para você não perder tempo procurando:
- Não há exportação do prontuário em PDF nem em Word. A transcrição sai em arquivo de texto (.txt).
- Não dá para escrever o prontuário à mão no app, nem editar as falas da transcrição.
- A Agenda não tem botão de remarcar: peça à Sálvia, ou desmarque e marque de novo.
- Não há lembretes avulsos nem envio automático de mensagem: o app deixa a mensagem pronta e você envia.
- Não há ditado por voz na Sálvia.
- Não há app para celular nem para Mac.